技術(shù)簡(jiǎn)介
教育部門的網(wǎng)絡(luò)面臨著不斷變化的需求和機(jī)遇。近年來(lái)（特別是由于全球新冠疫情），教育部門的技術(shù)提升為學(xué)生和教師提供了新的學(xué)習(xí)方法，而IT組織一直在努力支持他們。
這并不奇怪。因?yàn)?，教育部門承擔(dān)著獨(dú)特的職能使命，這些必然影響網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持的方式。網(wǎng)絡(luò)管理人員面臨嚴(yán)格的預(yù)算、新的電子教學(xué)工具、廣泛分布的環(huán)境以及對(duì)日益增長(zhǎng)的無(wú)線連通性需求，還有來(lái)自內(nèi)部和外部的安全入侵，更不用說(shuō)每個(gè)學(xué)生的無(wú)紙化帶來(lái)的巨大轉(zhuǎn)變。
這些是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員在學(xué)校教學(xué)中面臨的挑戰(zhàn)。但是在全球新冠疫情期間，網(wǎng)絡(luò)和IT系統(tǒng)的使用放緩甚至停用。當(dāng)學(xué)生在課堂上時(shí)，網(wǎng)絡(luò)操作面臨著擁堵的鏈接，過(guò)載的服務(wù)器和嘈雜的Wi-Fi。但現(xiàn)在這也是個(gè)機(jī)會(huì)，低利用率期是基準(zhǔn)性能測(cè)試、吞吐量測(cè)試以及發(fā)現(xiàn)和解決延時(shí)問(wèn)題、潛伏在系統(tǒng)中的潛在問(wèn)題的絕佳時(shí)機(jī)。問(wèn)題可以在沒(méi)有學(xué)生產(chǎn)生背景流量的情況下得到解決，原先這很難找到。事實(shí)上，在學(xué)生返回學(xué)校之前，正是重新評(píng)估網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候。
但是，網(wǎng)絡(luò)工程師和技術(shù)人員如何最大限度地利用學(xué)?？臻e的時(shí)間呢？ 哪些工具和方法可以幫助他們提前解決問(wèn)題，同時(shí)掌握全年的新問(wèn)題呢？
讓我們來(lái)看看教育部門網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨的五大挑戰(zhàn)，以及一些解決這些問(wèn)題或從一開(kāi)始就預(yù)防這些問(wèn)題的最佳方案。
教育部門的五大挑戰(zhàn)
分布式網(wǎng)絡(luò)，支持多個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn)
就其工作性質(zhì)而言，教育組織可能是所有部門中分布最廣的。一些地區(qū)支持1000多所學(xué)校和附屬點(diǎn)及設(shè)施。 保持網(wǎng)絡(luò)安全、可靠和可用并非易事，尤其是在網(wǎng)絡(luò)工程師和技術(shù)人員數(shù)量受預(yù)算限制的情況下。
當(dāng)發(fā)生影響一個(gè)或多個(gè)站點(diǎn)的問(wèn)題時(shí)，將可見(jiàn)性、專業(yè)知識(shí)和遠(yuǎn)程協(xié)助正確組合，對(duì)于快速解決問(wèn)題至關(guān)重要。大多數(shù)問(wèn)題不能等到資深工程師有空時(shí)才開(kāi)始。
2.確保 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)安全
在當(dāng)今的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于任何規(guī)模的組織來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。教育部門特別獨(dú)特的一個(gè)問(wèn)題就是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部免受破壞。網(wǎng)絡(luò)工程師檢測(cè)惡意接入點(diǎn)的情況并不少見(jiàn)，這些接入點(diǎn)可能允許學(xué)生訪問(wèn)內(nèi)部系統(tǒng)并繞過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)策略。
3.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)高密度
學(xué)生使用的學(xué)習(xí)資料在很大程度上已經(jīng)從紙質(zhì)轉(zhuǎn)向數(shù)字?，F(xiàn)在，學(xué)生無(wú)需為每一節(jié)課攜帶一本書，而是將一臺(tái)、兩臺(tái)甚至三臺(tái)設(shè)備連接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)，以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)課程并提交課后作業(yè)。 對(duì)高質(zhì)量連接的需求并不止于課堂。全天，學(xué)生們從走廊到餐廳,從圖書館到體育館，都期望每一處都能保持一樣的體驗(yàn)。
面對(duì) Wi-Fi 的強(qiáng)烈需求，同時(shí)本地技術(shù)人員又缺乏必要的射頻技能知識(shí)，用于建立干擾小、吞吐量高的穩(wěn)定無(wú)線覆蓋，這讓他們不堪重負(fù)。在很多地方，他們只是簡(jiǎn)單的添加更多的 AP 并希望獲得最好的結(jié)果，但卻由于相同信道干擾的增加而無(wú)意中導(dǎo)致性能下降。
4.技術(shù)基礎(chǔ)延申廣，人員經(jīng)驗(yàn)有限
網(wǎng)絡(luò)工程師和技術(shù)人員的工作很艱巨。在某些行業(yè)中，IT 預(yù)算充足的情況下允許有足夠的人員來(lái)讓每個(gè)人專注于不同方面——無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、Wi-Fi 還是網(wǎng)絡(luò)安全。然而，在教育部門中，這種豪華人員配置并不多。大多數(shù) IT人員的任務(wù)是承擔(dān)多種角色的，這使得他們很難成為其中任何一個(gè)崗位的專家。
除此之外，教育環(huán)境的分布式特點(diǎn)使得很難為每個(gè)技術(shù)人員提供快速隔離和緩解問(wèn)題所需的工具和培訓(xùn)。
5.設(shè)備、Wi-Fi覆蓋范圍、PoE 和連通性驗(yàn)證等歸檔
教育行業(yè)中的節(jié)奏變化迅猛。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、連接結(jié)構(gòu)圖、Wi-Fi覆蓋情況、布線測(cè)試和驗(yàn)證要時(shí)刻保持更新，這是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。隨著每天出現(xiàn)的緊急問(wèn)題，文檔通常被擱置一旁，直到出現(xiàn)重大問(wèn)題并且最需要它的時(shí)候。
如何與現(xiàn)有人員一起應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，同時(shí)保持對(duì)未來(lái)技術(shù)和趨勢(shì)的掌握？這一切都是為了在不超過(guò)預(yù)算的情況下保證網(wǎng)絡(luò)的可見(jiàn)性，易于使用，易于交互培訓(xùn)，自動(dòng)化歸檔，并實(shí)現(xiàn)資深工程師和一線技術(shù)人員之間的協(xié)作。值得慶幸的是，教育部門有一個(gè)得力助手。
NetAlly - 應(yīng)對(duì)教育設(shè)施中面臨的 IT 挑戰(zhàn)
1. 分布式網(wǎng)絡(luò)，支持多個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn)
當(dāng)用戶在遠(yuǎn)程站點(diǎn)遇到問(wèn)題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)工程師需要快速確定問(wèn)題是在客戶端、網(wǎng)絡(luò)之間還是服務(wù)器端的某個(gè)位置。EtherScope nXG采用本地網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)和路徑分析功能，可確定遠(yuǎn)程辦公室連接了哪些設(shè)備。工程師可以從任何位置遠(yuǎn)程進(jìn)行測(cè)試回到服務(wù)器環(huán)境，以測(cè)量網(wǎng)絡(luò)往返時(shí)間、服務(wù)器連接和應(yīng)用程序響應(yīng)時(shí)間。如果網(wǎng)絡(luò)顯示滯后，吞吐量測(cè)試和路徑分析可以指出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題點(diǎn)，幫助將故障排除重點(diǎn)放在正確的位置。這些工具還可用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行壓力測(cè)試，并在學(xué)校不上課時(shí)驗(yàn)證連接。
本地技術(shù)人員還可以使用LinkRunner G2和AirCheck運(yùn)行自動(dòng)測(cè)試，這些測(cè)試可以將結(jié)果上傳到Link-Live云服務(wù)進(jìn)行分析并可將問(wèn)題升級(jí)至網(wǎng)絡(luò)中心工程師處理。這些工具使分布式環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)能夠更輕松地協(xié)作進(jìn)行故障排除工作，并更快地解決問(wèn)題。
2. 確保網(wǎng)絡(luò)安全
工程師需要掌握什么客戶端連接到網(wǎng)絡(luò)以及連接的位置 - 包括有線和無(wú)線。自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)對(duì)于了解是否有任何新的或意外的設(shè)備潛伏在網(wǎng)絡(luò)暗處至關(guān)重要，尤其是任何MAC ID為"Linksys"，"Netgear"或"TP-LINK"的新設(shè)備。EtherScope nXG網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)功能使您可以輕松找到連接到有線和無(wú)線環(huán)境的站點(diǎn)，并將其記錄到 Link-Live。工程師還可以在Android操作系統(tǒng)上安裝第三方安全工具，以進(jìn)行端口掃描和其他網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試，這可以幫助他們?cè)诓簧险n時(shí)鎖定網(wǎng)絡(luò)。
在本地環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員可以使用 AirCheck 的設(shè)備發(fā)現(xiàn)功能，觀察到連接的無(wú)線設(shè)備并搜尋任何惡意 AP。
3. 高密度無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
如果沒(méi)有“透視”環(huán)境的能力，就很難實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高性能、高密度的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。除了在有限的空間內(nèi)連接數(shù)以千計(jì)的設(shè)備這項(xiàng)基本任務(wù)之外，網(wǎng)絡(luò)工程師還需要確保將信道干擾和射頻噪聲保持在最低水平。
當(dāng)客戶端競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致訪問(wèn)流量慢時(shí)，站點(diǎn)勘測(cè)更易于執(zhí)行和解釋問(wèn)題。工程師可以利用學(xué)校教學(xué)空閑時(shí)分析環(huán)境，并確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可用于高質(zhì)量Wi-Fi使用。AirMapper可在EtherScope nXG和AirCheck G2上使用，可幫助網(wǎng)絡(luò)工程師可視化信號(hào)和噪聲。測(cè)量整個(gè)平面圖，使他們能夠找到盲點(diǎn)和干擾點(diǎn)?？梢哉{(diào)整 AP配置并定位干擾源，以確保 Wi-Fi環(huán)境能夠滿足學(xué)生的需求。
4. 技術(shù)基礎(chǔ)延申廣，人員經(jīng)驗(yàn)有限
由于工程師和技術(shù)人員幾乎每天都要面對(duì)新技術(shù)，因此幫助他們保持最新、高效和隨時(shí)待命是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。他們需要易于使用和分析的工具，同時(shí)提供真正發(fā)現(xiàn)和解決根本問(wèn)題所需的詳細(xì)信息，無(wú)論它是否在線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在數(shù)據(jù)中心或邊緣。
LinkRunner G2和AirCheck在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到了這些特定的技術(shù)人員。一鍵式自動(dòng)測(cè)試允許他們驗(yàn)證DNS、DHCP、LLDP/CDP、交換機(jī)連接、服務(wù) ping、TCP 連接、吞吐量測(cè)試和應(yīng)用程序響應(yīng)。結(jié)果將發(fā)送到Link-Live，任何地方的工程師都可以在必要時(shí)協(xié)助分析它們。
5. 設(shè)備、Wi-Fi覆蓋范圍、PoE 和連接驗(yàn)證等歸檔
毫無(wú)疑問(wèn)，文檔備案很難維護(hù)和更新，特別是在像教育網(wǎng)絡(luò)這樣的動(dòng)態(tài)環(huán)境中。考慮到這一問(wèn)題，所有NetAlly工具都可以將測(cè)試結(jié)果上傳到一個(gè)名為L(zhǎng)ink-Live的云環(huán)境中。在這里，IT部門可以維護(hù)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)歸檔的一站式功能，例如：連通性測(cè)試，設(shè)備發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)映射，Wi-Fi熱圖，數(shù)據(jù)包捕獲，信號(hào)覆蓋圖，信道測(cè)試，吞吐量測(cè)試等等。
結(jié)論
教育設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的建立、維護(hù)、升級(jí)和監(jiān)控是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。不同經(jīng)驗(yàn)水平的工程師和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員都可以運(yùn)用合適的工具保證網(wǎng)絡(luò)可知，使他們能夠快速發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。有了正確的方法，他們可以利用走廊空曠的時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行壓力測(cè)試，并在學(xué)生回到課堂之前解決問(wèn)題。這樣能使教師充分利用今天的技術(shù)，去指導(dǎo)學(xué)生和創(chuàng)造今后的國(guó)家人才。